Numericable Telephone

Créé en juillet 2007, Numericable est un important opérateur télévisuel et fournisseur d’accès Internet par câble. Numericable est associé à SFR depuis novembre 2014. En avril 2016, ils changent de nom pour devenir SFR qui est aujourd’hui une filiale d’Altice. Ne formant plus qu’une seule entreprise, elles font bénéficier leurs clients du meilleur de l’Internet à très haut débit à travers la 4G et la fibre. SFR est une entreprise qui a toujours été reconnue pour son professionnalisme et son savoir-faire en matière de connectivité. SFR est le 14ème opérateur mondial.


Activités et produits axés sur l’Internet

Etant un leader en matière d’Internet fixe-mobile en très haut débit, il propose divers services, à savoir :

• La Box : elle concerne principalement la connexion à Internet. Cependant, elle est le plus souvent accompagnée d’autres services dont la télévision et les appels. Diverses possibilités s’offrent aux clients comme Starter, Power Sport et Power Cinéma.

• Le Mobile : ici, il est surtout question des tarifs sur les appels et les messages. Mais encore une fois, les propositions sont combinables avec des services Internet.

• La Box-Mobile : comme son nom l’indique, il s’agit des produits alliant l’Internet et les forfaits mobiles, le plus réputé étant SFR Family. A travers ce produit, tous les membres de la famille sont bénéficiaires.

• Le Sport : cela concerne la télé sportive qui peut être incluse dans l’Internet.

SFR group se distingue par son adaptabilité. Par exemple, RED est une innovation personnalisable qui permet aux particuliers de bénéficier librement d’Internet à très haut débit, d’appels et de SMS. Pour les entreprises, il y a VoLTE qui est un réseau mobile à très haut débit. Pour bénéficier de ces offres, il est recommandé d’appeler le service commercial au 1099. Ce numéro est joignable de 09 heures à 22 heures, en 7j/7. Le 510 est le numéro à joindre depuis un mobile Numericable.


La satisfaction des clients

SFR-Numericable vise la satisfaction de tous les clients. La base étant l’Internet, cette entreprise veille toujours à améliorer son réseau. Ainsi, à la fin de l’année 2018, elle prévoit de couvrir plus de 99 % de la population en 4G, gamme de services de communication fixe (voix/data) et infrastructures (fibre, hébergement) pour satisfaire les clients. Le service client étant disponible 7j/7, les personnes intéressées peuvent appeler le 1099 pour toute information complémentaire, ou pour une demande d’assistance.


Dans une quête d’innovation continue

Outre l’amélioration continue du réseau, cette grande entreprise de télécommunication fait de fréquents communiqués sur ses activités en cours et futures. En exemple, elle propose l’accompagnement des entreprises dans leur transition progressive vers le Cloud. Cette technologie qui permet entre autres d’effectuer les activités professionnelles en tout lieu a le mérite d’être une base de données quasi infinie. En effet, afin d’assurer cette assistance, Altice s’est dotée de 18 datacenters répartis dans divers pays pour le stockage des données des sociétés.


Une entreprise citoyenne

Bien que SFR soit une entreprise commerciale, elle est bien consciente de la place qu’elle tient dans la société. C’est ainsi que depuis 11 ans, la Fondation SFR a été créée et agit dans l’objectif d’aider les jeunes sis en milieux modestes à accéder à une réussite professionnelle. En outre, elle fait des actions pour l’environnement, pour la protection des consommateurs et pour la préservation des données.